KVKK Aydınlatma

KVKK AYDINLATMA METNİ	Son Güncelleme Tarihi:	31.08.2026
1. Veri Sorumlusu	6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.
Ticari Unvan:	Engin Toprak
Marka:	Flondra
Web Sitesi:	flondra.com
Adres:	Parsana Mh. Belkıs Sk. No:22B/1, Selçuklu, Konya
E-posta:	merhaba@flondra.com
Telefon:	+90 552 583 32 83
Vergi Dairesi:	Meram Vergi Dairesi

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı KVKK'nın 10. maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi Flondra tarafından sunulan e-ticaret hizmetleri kapsamında; web sitesinin ziyaret edilmesi, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, ödeme yapılması, ürün teslimatı, iletişim kurulması, iade ve değişim işlemleri ile satış sonrası hizmetlerden yararlanılması sırasında kişisel verileriniz işlenebilmektedir.

İşlenen kişisel veriler, gerçekleştirilen işlemle sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde kullanılmaktadır.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri	Flondra tarafından gerçekleştirilen faaliyetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik Bilgileri	Ad

Soyad

İletişim Bilgileri Telefon numarası

E-posta adresi

Teslimat adresi

Fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri Sipariş bilgileri

Satın alınan ürün bilgileri

Sipariş tarihi

İade ve değişim bilgileri

Müşteri talepleri

Şikâyet ve öneriler

İşlem Güvenliği Bilgileri IP adresi

İnternet sitesi giriş ve çıkış kayıtları

İşlem tarih ve saat bilgileri

Cihaz ve tarayıcı bilgileri

Log kayıtları

Pazarlama Bilgileri Kampanya ve iletişim tercihleri

Ticari elektronik ileti izinleri

Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım bilgileri

Ödeme işlemlerinde kullanılan banka veya kredi kartı bilgilerinin tamamı Flondra sistemlerinde saklanmayabilir. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri Kişisel verileriniz;

flondra.com internet sitesi,

Üyelik ve hesap oluşturma formları,

Sipariş ve ödeme işlemleri,

İletişim formları,

E-posta ve telefon görüşmeleri,

İade ve değişim talepleri,

Müşteri hizmetleri iletişimleri,

Çerezler ve benzeri teknolojiler,

Kargo ve teslimat süreçleri,

Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kurumlar

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,

Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,

Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,

Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,

Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,

Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması,

Hukuki süreçlerin yürütülmesi,

Web sitesi ve e-ticaret hizmetlerinin geliştirilmesi,

Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,

İstatistiksel analizlerin gerçekleştirilmesi,

Mevzuata uygun şekilde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,

Ticari elektronik ileti izinleri doğrultusunda iletişim kurulması.

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından bir veya birkaçına dayanılarak işlenmektedir.

Bunlar arasında;

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemesi,

Kanunda öngörülen diğer işleme şartlarının bulunması,

Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

yer almaktadır.

Açık rızanın gerekli olduğu veri işleme faaliyetlerinde, açık rıza ayrıca ve belirli bir işlem amacıyla alınmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması	Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı olmak üzere ve ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Kargo ve Lojistik Firmaları	Siparişlerin teslim edilmesi ve kargo süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli kişisel bilgiler kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
Ödeme Kuruluşları	Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ödeme güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli bilgiler ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.
E-Ticaret ve Teknik Hizmet Sağlayıcıları	Web sitesi, hosting, sunucu, yazılım, teknik destek ve e-ticaret altyapı hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli veriler hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.
Mali Müşavir ve Danışmanlar	Vergi, muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler yetkili mali müşavir ve danışmanlara aktarılabilir.
Yetkili Kamu Kurumları	Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yetkili makamların hukuka uygun taleplerinin karşılanması amacıyla kişisel veriler ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Hukuki Hizmet Sağlayıcıları	Hukuki süreçlerin yürütülmesi veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması amacıyla gerekli bilgiler yetkili hukuk danışmanları ve ilgili mercilerle paylaşılabilir.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi	Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler	Flondra.com üzerinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, web sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasının sağlanması, ziyaretçi istatistiklerinin oluşturulması ve gerekli durumlarda pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler	Çerez Politikası

Kullanılan çerezlerin niteliğine göre KVKK kapsamında farklı hukuki sebepler uygulanabilir. Açık rıza gerektiren çerezler bakımından gerekli izin mekanizmaları kullanılmaktadır.

10. Ticari Elektronik İletiler Flondra tarafından kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari içerikli iletişimlerin SMS, e-posta veya diğer elektronik iletişim kanalları aracılığıyla gönderilmesi, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin ve şartlara tabi olarak gerçekleştirilir.

Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin tercihlerinizi değiştirebilir ve gönderilen iletilerde yer alan ret yöntemlerini kullanarak ticari ileti alımını durdurabilirsiniz.

Ticari elektronik ileti faaliyetlerinde 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği Flondra, kişisel verilerin;

Hukuka aykırı olarak işlenmesini,

Hukuka aykırı olarak erişilmesini,

Hukuka aykırı olarak aktarılmasını,

Kaybolmasını,

Yetkisiz kişiler tarafından kullanılmasını

önlemek amacıyla, işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.

12. İlgili Kişinin Hakları KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verileri işlenen ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

13. Veri Sorumlusuna Başvuru	KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Veri Sorumlusuna iletebilirsiniz:
Veri Sorumlusu:	Engin Toprak / Flondra
E-posta:	merhaba@flondra.com

Adres:

Parsana Mh. Belkıs Sk. No:22B/1

Selçuklu / Konya

Telefon: +90 552 583 32 83

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilir.

İlgili kişinin veri sorumlusuna başvuru hakkı KVKK'nın 13. maddesinde düzenlenmiştir. Başvurular yazılı olarak veya Kurul tarafından belirlenen diğer yöntemlerle yapılabilir.

14. Aydınlatma Metninin Niteliği İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı KVKK'nın 10. maddesi kapsamında aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Aydınlatma yükümlülüğü, kişisel verilerin işlenmesinin açık rızaya dayanıp dayanmadığından bağımsız olarak yerine getirilmesi gereken bir yükümlülüktür.

Bu metin, gerekli olduğu durumlarda alınacak açık rızanın yerine geçmez. Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetlerinde aydınlatma ve açık rıza süreçleri birbirinden ayrı olarak yürütülür.

15. Güncelleme Flondra, yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler, veri işleme süreçlerindeki değişiklikler veya sunulan hizmetlerin niteliğindeki değişiklikler doğrultusunda işbu KVKK Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Güncel metin flondra.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

VERİ SORUMLUSU İLETİŞİM BİLGİLERİ	Engin Toprak / Flondra
Adres:	Parsana Mh. Belkıs Sk. No:22B/1, Selçuklu, Konya
E-posta:	merhaba@flondra.com
Telefon:	+90 552 583 32 83
Web:	flondra.com
Son Güncelleme Tarihi:	31.08.2026