GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI Son Güncelleme Tarihi: 31.08.2026
Flondra.com (“Web Sitesi”), kullanıcılarının ve müşterilerinin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir.
İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, Flondra.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişler, üyelik işlemleri, iletişim faaliyetleri ve web sitesinin kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve gerektiğinde kimlere aktarılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Flondra.com üzerinden gerçekleştirilen tüm kişisel veri işleme faaliyetlerinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun hareket edilmektedir.
| 1. Veri Sorumlusu | 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir: |
|---|---|
| Ticari Unvan: | Engin Toprak |
| Marka: | Flondra |
| Web Sitesi: | flondra.com |
| Adres: | Parsana Mh. Belkıs Sk. No:22B/1, Selçuklu, Konya |
| E-posta: | merhaba@flondra.com |
| Telefon: | +90 552 583 32 83 |
| Vergi Dairesi: | Meram Vergi Dairesi |
| 2. Toplanan Kişisel Veriler | Flondra.com üzerinden gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir ve işlenebilir: |
Ad ve soyad bilgisi,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Fatura ve teslimat adresi,
Sipariş ve alışveriş bilgileri,
Üyelik ve hesap bilgileri,
Müşteri iletişim kayıtları,
Talep, öneri ve şikâyet bilgileri,
İşlem güvenliği ve internet kullanımına ilişkin teknik bilgiler,
IP adresi ve log kayıtları,
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler,
İlgili mevzuat kapsamında gerekli olabilecek diğer bilgiler.
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan banka veya kredi kartı bilgilerinin tamamı Flondra tarafından saklanmayabilir. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısı ve ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz;
Siparişlerin alınması ve işleme konulması,
Satın alınan ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
İade, değişim ve satış sonrası hizmetlerin gerçekleştirilmesi,
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanım faaliyetlerinin önlenmesi,
Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması,
Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Web sitesi ve e-ticaret faaliyetlerinin analiz edilmesi,
Kullanıcıların izinleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde ticari elektronik ileti gönderilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz;
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin gerekli olması,
Veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin bulunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemesi,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması
gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli olduğu ölçüde;
Kargo ve lojistik hizmeti sağlayan firmalara,
Ödeme hizmeti ve elektronik ödeme kuruluşlarına,
E-ticaret altyapı ve teknik hizmet sağlayıcılarına,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarına,
Bilgi teknolojileri ve hosting hizmet sağlayıcılarına,
Hukuki, mali ve teknik danışmanlara,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Yasal olarak yetkili özel hukuk kişilerine
aktarılabilir.
Kişisel verileriniz; siparişinizin teslim edilmesi, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla hizmet alınan üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
6. Ödeme Güvenliği Flondra.com üzerinden gerçekleştirilen online ödeme işlemlerinde, ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları kullanılabilir.
Kart bilgileriniz, ödeme hizmeti sağlayıcının kendi güvenli sistemlerinde işlenebilir. Flondra, ödeme hizmetinin gerektirmediği kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
7. Kişisel Verilerin Saklanması Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
| 8. Çerezler (Cookies) | Flondra.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak, ziyaret ve kullanım istatistiklerini analiz etmek ve gerekli olduğu durumlarda pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. |
|---|---|
| Çerezler hakkında daha ayrıntılı bilgiye | Çerez Politikası |
Kullanıcılar, internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerez kullanımını kontrol edebilir veya kısıtlayabilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin belirli fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.
9. Ticari Elektronik İletiler Kullanıcıların açık rızası veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki şartların bulunması halinde Flondra tarafından SMS, e-posta, telefon veya benzeri iletişim kanalları aracılığıyla kampanya, indirim, ürün ve hizmet bilgilendirmeleri gönderilebilir.
Ticari elektronik ileti gönderimi, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.
Kullanıcılar, gönderilen ticari elektronik iletilerde belirtilen yöntemler üzerinden ileti almayı reddedebilir.
10. Kişisel Verilerin Güvenliği Flondra, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak aktarılmasını ve kişisel verilerin kaybolmasını veya zarar görmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımının tamamen risksiz olduğunun garanti edilemeyeceği unutulmamalıdır.
11. İlgili Kişinin Hakları KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın ilgili hükümleri kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
| 12. Başvuru Hakkı | KVKK kapsamındaki taleplerinizi, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygun şekilde aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Veri Sorumlusuna iletebilirsiniz: |
|---|---|
| E-posta: | merhaba@flondra.com |
| Posta Adresi: | Parsana Mh. Belkıs Sk. No:22B/1, Selçuklu, Konya |
| Telefon: | +90 552 583 32 83 |
Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
13. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Hizmetler Flondra.com içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme sistemlerine, sosyal medya platformlarına veya farklı hizmet sağlayıcılara ait bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf internet sitelerinin kişisel veri işleme faaliyetlerinden Flondra sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik ve kişisel veri politikalarını incelemeleri tavsiye edilir.
14. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler Flondra, yürürlükteki mevzuat, teknolojik gelişmeler veya sunulan hizmetlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nı güncelleyebilir.
Güncellenen politika, Flondra.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
15. Yürürlük İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası 01.08.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
Flondra
| Ticari Unvan: | Engin Toprak |
|---|---|
| Web Sitesi: | flondra.com |
| E-posta: | merhaba@flondra.com |
| Telefon: | +90 552 583 32 83 |
| Adres: | Parsana Mh. Belkıs Sk. No:22B/1, Selçuklu, Konya |